CGV

  • Conditions particulières de vente :
    Avant votre réservation, il est important de bien prendre connaissances des conditions de vente ci-dessous.
  • Inscription :

Le bulletin d’inscription vous sera  envoyé par mail est à remplir, dater et signer et à nous retourner par mail accompagné d’un acompte de 50% par virement bancaire, (frais à votre charge) . A défaut, vous pourrez verser la totalité du prix du séjour par virement bancaire. A réception, nous validerons votre inscription sans frais supplémentaire administratif.
Nous vous confirmerons avec une facture votre inscription accompagnée du programme détaillé de votre séjour.
Nous nous permettons de vous informer que nos prix sont identiques en période de vacances scolaires ou non. Par contre pour les billets d’avion, nous vous invitons à les réserver à l’avance car les prix diffèrent d’une période à l’autre.

  • Formalités de voyage :

Pour bien préparer votre voyage, nous vous conseillons de vous renseigner sur les démarches administratives à effectuer sachant  que le passeport est obligatoire pour le Maroc. N’oubliez pas de scanner vos papiers d’identité (passeport, carte identité, permis, carte vitale…) sur votre boîte mail (utile en cas de perte)

  • Prix des voyages :

Nos tarifs sont calculés en fonction du nombre de participants et de façon équitable pour respecter le travail de chaque professionnel (muletier, cuisinier, chauffeur, guide….).

  •  Conditions d’annulation :

De notre part : Si nous devions annuler pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous proposerions soit un autre voyage à une autre date, soit un remboursement total sans indemnités compensatoires supplémentaires.

De votre part : Si vous deviez annuler votre voyage, voici les frais retenus :

  1. Avant les 30 jours précédents le départ 25% du voyage
  2. De 30 à 22 jours : 50 % du voyage
  3. De 21 à 15 jours : 75 % du voyage
  4. De 14 à 8 jours : 90 % du voyage
  5. De 7 et 1 jours : 100 % du voyage
  • Tout retard au lieu de rendez-vous du départ de votre séjour ou abandon en cours de séjour ne donne droit à aucun remboursement de notre part.
  • Les prix comprennent :
  1. L’hébergement en chambre partager de 2 à 5 personnes, en pension complète, demi-pension ou en nuitée dans un hôtel ou riad selon ce qui a été proposé dans le programme.
  2. La pension complète pendant la randonnée, petit-déjeuner, déjeuner et dîner (en fonction de la prestation proposé dans  le programme).
  3. Les transferts aéroport le jour de votre arrivée et de votre départ.
  4. Tous les déplacements sur place, mentionnés dans le descriptif de la prestation fournie, par le moyen de transport le mieux adapté à votre séjour.
  5. Les services du chamelier ou muletier, cuisinier et chauffeur.
  6. L’encadrement par un guide de montagne francophone, professionnel, diplômé et agréé par le ministère du tourisme.
  7. Le matériel du bivouac pendant les randonnées.ATTENTION : L’organisateur se réserve le droit de modifier le programme quelle qu’en soit la cause (météo, niveau technique des participants, conditions exceptionnelles liées au milieu visité, crise sanitaire (exemple : covid-19) crise économique, financière et sociale etc.) et l’accompagnateur du séjour reste le seul juge des conditions extérieures qui peuvent l’amener à changer l’itinéraire ou l’ordre des balades à tout moment dans un souci de qualité du séjour et de sécurité du groupe.
  •  Les prix ne comprennent pas :
  1. Les boissons en dehors du petit-déjeuner.
  2. Les entrées dans les monuments ; Les repas, si nécessaire en fonction des horaires des Vols le jour de l’arrivée et du départ
  3. Les assurances annulation / rapatriement / perte de bagages
  4. Les billets d’avion et les taxes d’aéroport
  5. Les pourboires pour l’équipe locale, chauffeur, cuisinier, guide etc.
  6. Les dépenses personnelles.
  • Supplément particulier :

Toute personne peut demander  une prestation supplémentaire telle que le logement en chambre seule, tente individuelle ou un dromadaire ou mule de selle (en cas de fatigue)… Le supplément sera facturé en fonction de la demande.

  • Assurance, assistance, rapatriement :

Vision berbère voyages ne propose pas et ne peut pas contracter pour ses clients des formules d’assurance.
Le client s’organisera pour  prendre ses dispositions. Il est important de se renseigner auprès de votre compagnie d’assurance, ou votre banque (via votre carte bleue), avant de partir.

  • Information importante :

Suivant l’article 12 et 13 du chapitre II de la loi sur l’exercice de la profession de guide de montagne, l’équipe Vision-Berbère voyages à décider de travailler à titre indépendant, avec des équipes compétentes et respectueuses de l’environnement.

ATTENTION : L’organisateur se réserve le droit de modifier le programme quelle qu’en soit la cause (météo, niveau technique des participants, conditions exceptionnelles liées au milieu visité, crise sanitaire (exemple : covid-19) crise économique,

Aussi de demandé un supplément de environ 150€ par participant si augmentation de coût de vie financière et sociale etc.) et l’accompagnateur du séjour reste le seul juge des conditions extérieures qui peuvent l’amener à changer l’itinéraire ou l’ordre des balades à tout moment dans un souci de qualité du séjour et de sécurité du groupe.

  • ARTICLE DOUZE (loi de tourisme Marocaine)

Les professions d’accompagnateurs de tourisme, de guides de tourisme et de guides de montagne peuvent être exercées soit à titre indépendant soit en qualité de salarié d’entreprises touristiques.

  • ARTICLE TREIZE ( loi de tourisme Marocaine)

Les accompagnateurs de tourisme, les guides de tourisme et les guides de montagne qui exercent leur profession à titre indépendant, travaillent à la demande, pour des touristes individuels, des groupes de touristes, des syndicats d’initiative ou des entreprises touristiques.

  • Vision-berbère voyages
    Vision Berbère voyages se réserve le droit de modifier ou supprimer les  informations données sur le site à tout instant.
    Lorsque vous nous contactez via notre site, nous vous demandons certaines informations personnelles : nom, prénom, numéro de passeport adresse email, dates de séjours souhaités, nombre de voyageurs et remarques complémentaires. Ces informations confidentielles nous aident à répondre à votre demande de façon précise et adaptée. Vision Berbère voyages s’engage à ne pas diffuser, ni vendre ces informations.
  • Attention
  • Tout retard ou vol reporté ou annulation de vol à la dernière minute au lieu de rendez-vous du départ de votre séjour ou abandon en cours de séjour ne donne droit à aucun remboursement de notre part.
  • Lorsque le client ne se présente pas au départ, ou à la première prestation aux heures et aux lieux mentionnés dans son carnet de voyage ou si le client se trouve dans l’impossibilité de participer au voyage ( toute cause : Maladie….). Le voyage ne sera en aucun cas remboursé.
  • Le non-respect par le client de l’échéancier de paiement sera considéré par Vision berbère voyages comme une annulation du fait du client sans respect des conditions de forme précisées. Dans ce cas, Vision berbère adressera un mail au Client pour l’inviter à adresser un paiement comptant. En cas de non-réponse sous 8 jours calendaires à compter de la réception de ce mail, l’annulation du fait du client sera prononcée.