CGV

  • Conditions particulières de vente :
    Avant votre réservation, il est important de bien prendre connaissances des conditions de vente ci-dessous.
  • Inscription : L’inscription à l’un de nos séjours ou voyages implique l’adhésion à nos conditions générales de ventes. Votre inscription ne sera prise en compte qu’à réception de votre bulletin d’inscription (sur simple demande), rempli et signé, avec un acompte de 50 % du prix total de votre voyage pour garantir votre réservation, mais dans ce cas, vous devrez faire le virement de compte à compte (frais de virement à votre charge).
    Ainsi que dans la mesure des places disponibles. Un mail de bonne réception + facture vous sera envoyé en retour.
  • VISION BERBERE vous enverra un second mail de confirmation dès que le groupe est constitué (nombre d’inscrits suffisants à partir de 6 inscrits).
  • Réservation et paiement : Les réservations et le paiement doivent se faire au plus tôt 1 mois 1/2 avant votre départ, et au moyen du formulaire sur le site, ou
    – Soit de régler la totalité de votre voyage  par virement bancaire (frais de virement à votre charge), (un e-mail de confirmation vous sera envoyé + facture).
    – Soit de régler un acompte de 50% du prix total de votre voyage pour garantir votre réservation mais dans ce cas, vous devrez faire le virement de compte à compte (frais de virement à votre charge). dès réception, un mail de confirmation vous est adressé.
  • Pour le solde, deux solutions : un second virement 1 mois et demi avant votre départ, ou possibilité de régler sur place le jour de votre arrivée en espèces (euros).
  • ATTENTION : La réservation est effective à partir du moment où l’acompte de 50 % (ou le prix total du voyage) aura été encaissé.  Dès réception, un mail de confirmation vous est adressé.
  • N’oubliez pas d’inclure les éventuelles nuits supplémentaires avant, pendant ou après le circuit, au moment de la réservation.
  • Conditions tarifaires enfant (hébergé dans la chambre des parents) : gratuit de 0 à 3 ans condition un enfant par famille.
  • NB : Consultez la boite spams si notre réponse n’apparaît pas sous 48h dans la boite mail principale.
  • Réservation tardive : En cas de réservation à moins de 30 jours avant le début du séjour, le paiement de la totalité du prix du séjour sera exigé, sous réserve du respect de nous des conditions générales de vente.
  • Modification de séjour : A plus de 45 jours du départ, si vous souhaitez changer de séjour ou de date de séjour, une somme forfaitaire de 150 € par personne sera retenue pour nous séjours.
  • Prix des voyages : Nos tarifs en TTC sont calculés en fonction du nombre de participants et de façon équitable pour respecter le travail de chaque professionnel (muletiers, cuisiniers, chauffeurs, guides….).Conditions d’annulation :
    – De notre part : Si nous devions annuler pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous proposerions soit un autre voyage à une autre date soit un remboursement total sans indemnités compensatoires supplémentaires.
    D’autre part, nos séjours étant soumis à un nombre minimal de participants, si nous devions annuler, vous en seriez informés au plus tard 30 jours avant la date prévue. Mais si vous souhaitez partir à moins de cinq participants, un supplément de  50°/° du voyage sera demandé.Vision Berbere Voyages Sarl ne peut réaliser le voyage comme convenu ou doit l’interrompre!

    En Cas de force majeure et grèves!

    Si Vision berbere Voyages Sarl estime qu’un voyage ne peut commencer, ou doit être interrompu avant son terme en raison d’un cas de force majeure (p. ex. catastrophe naturelle, troubles politiques sur le lieu de vacances ou lorsque certains événements majeurs rendent impossible la réalisation du voyage, Vision Berbere Voyages Sarl est en droit de déduire des versements qu’elle vous restituera, les frais qu’elle a déjà engagé moyennant justificatifs. Est exclu tout droit à un dédommagement supplémentaire

    L’agence décline également toute responsabilité en ce qui concerne :

    Les retards avions des compagnies aériennes quel que soit le motif, et qui peuvent empiéter sur le déroulement du séjour.

    Tous les frais occasionnés par ces nuisances (transfert, hôtel, repas, modification tarif transport, ou transport supplémentaire

    Les changements d’aéroport & les frais induits

    Les guides que nous serions obligés de changer avant et /ou en cours de voyage.

    Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l’annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou pour des raisons de sécurité.

    De votre part : si vous deviez annuler votre voyage, voici les frais retenus :
    Plus de 62 jours avant le départ : 30 % du dossier avec un minimum de 150 euros par personne
    De 61 à 31 jours avant le départ : 50 % du dossier avec un minimum de 200 euros par personne
    De 30 à 9 jours avant le départ : 75 % du montant du dossier
    Moins de 8 jours du départ : 100 % du montant du dossier.

    Info importante : Tout retard ou vol reporter ou annulation de vol à la dernière minute au lieu de rendez-vous du départ de votre séjour ou abandon en cours de séjour ne donne droit à aucun remboursement de notre part.

  • Les prix comprennent :
  1. L’hébergement : En pension complète, demi-pension ou en BB nuit + petit déjeuner dans un hôtel ou Riad selon ce qui a été proposé dans le programme.
  2. La pension complète pendant la randonnée, petit-déjeuner, déjeuner et dîner.
  3. Les transferts aéroport le jour de votre arrivée et de votre départ.
  4. Tous les déplacements sur place, mentionnés dans le descriptif de la prestation fournie, par le moyen de transport le mieux adapté à votre séjour.
  5. Les services du chamelier ou muletier, cuisinier et chauffeur.
  6. L’encadrement par un guide de montagne francophone, professionnel, diplômé et agréé par le ministère du tourisme.
  7. Le matériel du bivouac pendant les randonnées.
  •  Les prix ne comprennent pas :
  1. Les boissons en dehors du petit-déjeuner y compris l’eau minéral, les repas de midi et soir  soir J 1 et J 7 J 8 restant à votre charge.
  2. Les entrées dans les monuments.
  3. Les assurances annulation / rapatriement / perte de bagages
  4. Les billets d’avion et les taxes d’aéroport
  5. Les pourboires pour l’équipe de randonnée, chauffeur, cuisinier, chamelière guide, etc…
  6. Les dépenses personnelles.
  • Supplément particulier :

Toute personne peut demander  une prestation supplémentaire tel que le logement en chambre seule, tente individuelle ou un dromadaire ou mule de selle (en cas de fatigue)… Le supplément sera facturé en fonction de la demande.

  • Assurance, assistance, rapatriement :

Vision berbère ne propose pas et ne peut pas contracter pour ses clients des formules d’assurance.
Le client s’organisera pour  prendre ses dispositions. Il est important de se renseigner auprès de votre compagnie d’assurance avant de partir.

  • Information importante :

Suivant l’article 12 et 13 du chapitre II de la loi sur l’exercice de la profession de guide de montagne, l’équipe Vision-Berbere à décidé de travailler à titre indépendant, avec des équipes compétentes et respectueuses de l’environnement.

  • Formalités de voyage :
    Pour bien préparer votre voyage, nous vous conseillons de vous renseigner sur les démarches administratives à effectuer sachant  que le passeport est obligatoire pour le Maroc. N’oubliez pas de scanner vos papiers d’identité (passeport, carte identité, permis, carte vitale…) sur votre boîte mail (utile en cas de perte).
  • ARTICLE DOUZE (loi de tourisme Marocaine)

Les professions d’accompagnateurs de tourisme, de guides de tourisme et de guides de montagne peuvent être exercées soit à titre indépendant soit en qualité de salarié d’entreprises touristiques.

  • ARTICLE TREIZE ( loi de tourisme Marocaine)

Les accompagnateurs de tourisme, les guides de tourisme et les guides de montagne qui exercent leur profession à titre indépendant, travaillent à la demande, pour des touristes individuels, des groupes de touristes, des syndicats d’initiative ou des entreprises touristiques.

  • VISION-BERBERE :

Se réserve le droit de modifier ou supprimer les  informations données sur le site à tout instant. La modification d’un parcours pendant le voyage  pourra être modifiée pour des raisons indépendantes de notre volonté (climat, raison de sécurité…).

Lorsque vous nous contactez via notre site, nous vous demandons certaines informations personnelles : nom, prénom, numéro de passeport adresse E-mail, dates de séjours souhaités, nombre de voyageurs et remarques complémentaires. Ces informations confidentielles nous aident à répondre à votre demande de façon précise. Vision-berbere s’engage à ne pas diffuser, ni vendre ces informations.